Sie haben Freude am Umgang mit Kund*innen und bleiben auch in Problemsituationen geduldig und hilfsbereit. Kommunikation ist Ihre Stärke, Service Ihre Leidenschaft, auch ungewohnte Arbeitszeiten schrecken Sie nicht ab. Dann ist die Umschulung zum/zur Kaufmann/-frau im Einzelhandel die Richtige für Sie.
Kaufleute im Einzelhandel sind in Handelsunternehmen verschiedener Größen, Betriebsformen und Sortimenten tätig. Sie arbeiten in jeder Form des Einzelhandels, in Fachgeschäften, Filialen von Einzelhandelsketten, Fachmärkten, Waren- und Kaufhäusern, im Internethandel uvm. Das Berufsbild des/der Kaufmanns/-frau im Einzelhandel ist sehr vielseitig.
Wie die Umschulung abläuft, erfahren Sie hier
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Wählen Sie bitte hier Ihr Kundenzentrum:
Inhalte
Die Inhalte richten sich nach den Anforderungen der IHK (hier...) und enthalten unter anderem:
- Wareneinkauf und Warenverkauf
- Verkaufsgespräche kundenorientiert durchführen
- besondere Verkaufssituationen bewältigen
- Kassen- und Warenwirtschaftssysteme
- preispolitischen Maßnahmen vorbereiten und durchführen
- Steuerung von Geschäftsprozessen
- Planung des Personaleinsatzes
- Leitung und Entwicklung von Einzelhandelsunternehmen
Die Ausbildungsinhalte richten sich nach dem bundeseinheitlichen Ausbildungsrahmenplan dieses Berufsbildes. Durch den gezielten Einsatz unterschiedlicher Unterrichtsmethoden, wie z.B. im Spezialisierungsunterricht, werden Sie praxisnah auf die Prüfung vorbereitet. Die Abschlussprüfung wird in gestreckter Form durchgeführt. Eine gestreckte Prüfung bedeutet, dass Teil 1 der Abschlussprüfung vorgezogen und bereits im Verlauf der Ausbildung durchgeführt wird.
Teil 1 - schriftliche Prüfung
- Prüfungsbereiche
- Verkauf und Marketing
- Warenwirtschaft und Rechnungswesen
- Wirtschafts- und Sozialkunde
Teil 2:
- Geschäftsprozesse im Einzelhandel - schriftliche Prüfung
- Fallbezogenes Fachgespräch - mündliche Prüfung
Die Prüfung findet vor der IHK statt.
Zugangsvoraussetzungen
Die Zugangsvoraussetzungen orientieren sich grob an folgenden Punkten:
- Vollendung des 18. Lebensjahres
- Schulabschluss
- Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2 nach GER)
Die genauen Voraussetzungen prüfen wir gerne in einem Beratungsgespräch – per Telefon, E-Mail oder auch persönlich.
Fördermöglichkeiten
Eine Übernahme der Kosten ist in den meisten Fällen durch die nachstehend aufgeführten Kostenträger möglich:
- Agentur für Arbeit
- Berufsförderungsdienst (BFD)
- Berufsgenossenschaft
- Jobcenter
- Rentenversicherung
Auch für Selbstzahler*innen ist die Teilnahme an unserer Umschulung möglich.
Termine & Zeiten
Termine:
- Kundenzentrum Anklam
- Kundenzentrum Bergen
- Kundenzentrum Greifswald
- Kundenzentrum Grevesmühlen
- Kundenzentrum Güstrow
- Kundenzentrum Neubrandenburg
- Kundenzentrum Parchim
- Kundenzentrum Rostock
- Kundenzentrum Schwerin
- Kundenzentrum Stralsund
- Kundenzentrum Wismar
Kurszeiten:
24 Monate in Vollzeit: 38 Unterrichtsstunden pro Woche (auch in Teilzeit möglich)
- Montag bis Donnerstag 08.00 Uhr – 15.00 Uhr
- Freitag 08.00 Uhr – 13.00 Uhr
Specials
Um Ihnen bei uns den Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten, haben wir uns ein paar Specials für Sie überlegt:
- Ausführliche Erstberatung nach Ihren Wünschen und Bedarfen
- Persönliche Betreuung bzw. gleichbleibende Lernberater*innen
- Nutzung des Internets auch außerhalb der Kurszeiten (innerhalb der Öffnungszeiten)
- 24/7 erreichbare Lernplattform mit vielen Inhalten
- Methodenvielfalt
- Selbstgesteuertes Lernen
- Angenehme Lernumgebung
Sie beziehen Bürgergeld?
Dann können Sie ab Juli 2023 zusätzlich zum Regelbedarf ein monatliches Weiterbildungsgeld in Höhe von 150 Euro erhalten, wenn Sie an einer berufsabschlussbezogenen Weiterbildung wie z. B. einer DAA-Umschulung, teilnehmen.
Weitere Informationen zum Bürgergeld
Test: Eignungsfeststellung für Ihre Umschulung
1. Fragebogen von Zuhause ausfüllen: Welche Kenntnisse bringen Sie bereits mit?
Wo benötigen Sie noch Unterstützung? Klicken Sie einfach auf den Standort Ihrer Wahl zum Starten:
Anklam | Bergen | Güstrow | Greifswald | Grevesmühlen | Ludwigslust | Neubrandenburg | Parchim | Rostock | Schwerin | Stralsund | Wismar
2. Ergebnisse erhalten: Sie erhalten Ihre Ergebnisse sofort nach dem Absenden.
3. Kostenlosen Beratungstermin buchen: Wir empfehlen, jetzt dranzubleiben! Die Ergebnisse sind die perfekte Grundlage, Kompetenzen und Talente, die Sie darüber hinaus mitbringen, ergänzen das Bild in unserem persönlichen Gespräch.
Wir versprechen Ihnen: Die Zeit lohnt sich! Ob und wie sie einen Beratungstermin vereinbaren, bleibt Ihnen überlassen. Das Testergebnis gehört Ihnen in jedem Fall – auch ohne der Angabe Ihrer persönlichen Daten.
FAQ
Kaufleute im Einzelhandel sind in Handelsunternehmen verschiedener Größen, Betriebsformen und Sortimenten tätig. Sie arbeiten in jeder Form des Einzelhandels
- in Fachgeschäften,
- Filialen von Einzelhandelsketten,
- Fachmärkten,
- Waren- und Kaufhäusern,
- im Internethandel uvm.
In der Praxis gibt es eine Vielzahl interessanter Aufgaben und Arbeitsbereiche:
- Einkauf und Lagerung
- Verkauf
- Kundenberatung
- Reklamationsbearbeitung
- Arbeiten im Kassenbereich
- durchführen von werbe- und verkaufsfördernder Maßnahmen
- Allgemeine Verwaltung und Organisation
- Betriebliches Rechnungswesen/Finanzbuchhaltung
- Personalwesen uvm.